六种信息系统及其应用

信息系统是指组织用来收集、传输、组织和存储数据的各种信息技术系统，如计算机、软件、数据库、通信系统、互联网、设备等。当前的商业环境瞬息万变，已帮助公司将各种先进技术应用到不同的流程中。这些IT应用程序在各种业务活动中引入了自动化、效率和及时性。这些信息系统通过增加利润、降低成本和缩短交货时间等方式使公司受益。信息系统是一组数据集，可确保业务平稳运行、拥抱变化并帮助公司实现目标。词典将信息系统定义为用于收集、创建、存储、处理和分发信息的计算机系统或组件集。没有信息技术（IT）系统的支持，信息系统是不完整的。

在我们所处的数字时代，信息系统的重要性与日俱增，因为它标准化了个人或企业传递、收集、存储和访问信息或数据的过程。其带来的好处有：

• 它将通过其研究和开发促进商业活动的创新。
• 它将实现自动化，减少完成任务所需的步骤。
• 它有助于保持硬件、软件、数据存储和网络系统的安全和最新。

信息系统的几种类型

综合来看，信息系统有以下6种类型：

1、知识工作系统（KWS）：组织实施不同的知识管理系统，以确保新的和更新的知识持续流入公司及其流程。知识工作系统 (KWS) 是一种知识管理系统，可以简化将新信息或知识集成到业务流程中的过程。此外，KWS 还为各种知识创造技术、人工智能应用程序和用于知识共享的小组协作系统等提供支持和资源。它还使用图形、视觉效果等来传播新信息。以下是一些基于 KWS 核心基础的应用程序。

• 设计师经常使用计算机辅助设计系统 (CAD) 来自动化他们的设计过程。
• 金融工作站借助新技术分析海量金融数据。
• 虚拟现实系统存在于科学、教育和商业领域，用于使用图形和不同的系统来呈现数据。

2、管理信息系统（MIS）：管理信息系统通过自动化代替手动完成的不同流程来为管理人员提供帮助。业务活动，如业务绩效跟踪和分析、制定业务决策、制定业务计划以及定义工作流。它还通过分析角色和职责向经理提供反馈。管理信息系统被认为是可以极大地帮助管理人员的重要应用程序。以下是信息系统的一些优点：

• 它提高了公司的效率和生产力
• 它提供了组织绩效的清晰画面
• 它为现有产品增加价值，引入创新并改进产品开发
• 它有助于沟通和规划业务流程
• 它帮助组织提供竞争优势

3、决策支持系统(DSS)：决策支持系统是分析业务数据和与企业有关的其他信息以提供决策制定或解决问题的自动化的信息系统。经理在业务运营过程中出现逆境时使用它。通常，决策支持系统用于收集有关收入、销售数字或库存的信息。它被用于不同的行业，决策支持系统是一个流行的信息系统。

4、办公自动化系统（OAS）：办公自动化系统是一种信息系统，可以自动执行不同的管理流程，如文档编制、记录数据和办公交易等。办公自动化系统分为管理活动和文书活动。以下是在此类信息系统下完成的一些业务活动：

• 电子邮件
• 语音信箱
• 文字处理

5、交易处理系统(TPS)：交易处理系统自动化交易收集、修改和检索过程。这种信息系统的独特之处在于它提高了业务交易的性能、可靠性和一致性。它可以帮助企业顺畅地执行日常运营。

6、行政支持系统（ESS）：行政支持系统或ESS帮助高层管理人员规划和控制工作流程并做出业务决策。它与管理信息系统非常相似。以下是 ESS 的一些独特特征：

• 它为管理人员提供了出色的电信、更好的计算能力和有效的显示选项。
• 它使他们能够通过静态报告、图表和按需提供的文本信息获取信息。
• 它有助于监控性能、跟踪竞争对手的策略以及预测未来趋势等。

信息系统在业务中常用的应用程序：

1、企业资源规划 (ERP)：将信息系统应用于企业资源规划有助于实现业务管理和规划功能的自动化。

2、供应链管理（SCM）：信息系统提供了一个与供应链管理中的不同各方联系的公共论坛。此外，它使各方之间的沟通变得容易和足智多谋。

3、客户关系管理 (CRM)：许多信息系统有助于实现客户需求。此外，其他信息应用程序可帮助公司轻松无忧地与其受众互动。