如何管理好一个公司?

经营好一家公司需要商业技巧和专业知识提升到一个新的水平。公司组织可以非常复杂，但为了实现效率和盈利能力，每个人都必须朝着共同的目标努力工作。公司管理者的任务是创建结构和系统，指引他们的员工朝着组织目标前进。

第一步：确定责任范围和权力的界定

1、审查公司的组织结构。第一步应该是了解自己在公司管理中的具体位置。首先要检查其组织结构。这种结构的复杂程度很大程度上取决于公司的规模。作为首席执行官，可能负责几位高管和几十名员工，或者负责数十位高管和成千上万名员工。观察公司内部的不同部门，了解运营是如何分隔和进行的。根据公司的高级管理层结构，可能直接向所有员工报告，也可能由高管（如首席财务官（CFO）和各个副总裁）向您报告。

2、弄清向谁汇报。首席执行官可能是公司的创始人或所有者，因此只需要向其他大股东汇报。然而，在许多情况下，首席执行官向董事会或公司所有者汇报。这样，他们就充当了董事会的操作手，执行他们做出的决策。首席执行官还可以与其他高管（如副总裁或董事长）一起合作，共同做出重要的业务决策。确保清楚地评估需要向谁汇报。

3、确定报告目标。当向董事会或公司所有者报告时（如果有必要），您将报告新的运营计划和/或现有计划的进展情况。这些计划可能包括短期和长期计划。根据董事会的要求，必须定期报告进展情况。此外，董事会可能要求首席执行官每季度和每年向他们报告公司的财务状况。首席执行官还可能负责评估下属高管的绩效，并向董事会汇报他们的调查结果。

4、确定管理者绩效目标。首席执行官的职责因组织而异。您可能负责为公司制定新的方向，或者更专注于改善某个单一指标。要取得成功，需要弄清楚如何度量您的绩效。如果董事会期望您引领公司走向新的方向，而您却将重点放在增加销售上，那么您可能会被替换掉。 请提出具体的目标，以便您可以制定达到目标的计划并执行该计划。

5、确定财务资产、需求和限制。首席执行官必须意识到公司的所有资源，包括资金和人力资源。他们需要知道要向不同部门分配多少资源，并以高效的方式做到这一点以实现最佳结果。确定公司的资产，如现金储备和其他可用于需要时的流动资产。评估公司的需求，将其与您的计划相结合，优先考虑最重要的方面，并首先为其提供资源。成功分配资源需要您清楚地了解公司的运营和限制。

第二步：评估公司文化和环境

1、评估过去的绩效。实施新的运营计划的第一步是确定您所从事的起点。审查现有的战略、运营和营销计划，以了解公司过去的目标。然后，可以通过检查那些年份的财务报表来查看前几年的财务绩效。 查看旧的运营计划和项目的成功与失败。试图找出它们成功或失败的原因。

2、确定公司的优势。在实施自己的运营计划时，需要知道可以依靠什么。公司及其员工的优势应该尽可能地利用起来。员工的优势可能包括专业知识、丰富的经验、高水平的技能和对公司目标的承诺等。重点是利用员工的优势来提高绩效和员工福祉。

3、确定主要的弱点。同样必须了解团队的弱点，以便能够针对它们做出调整，并制定解决方案的计划。弱点可能包括质量不佳、绩效水平低、成本过高、缺乏凝聚力的组织或无法按时完成计划等。查看雇主绩效、工作场所文化、员工流动和流程等问题，以确定弱点。

4、有重点的解决每个问题。团队或组织可能存在各种问题。这些问题有时可以绕过并隐藏起来，但只是暂时的。要真正解决它们，需要对每个问题进行优先排序，并逐个解决它们。例如，可以通过以身作则解决文化问题，向管理层和员工展示如何促进高效的工作环境。

第三步：制定运营计划

1、建立关键绩效指标。如果无法衡量运营计划的成功，那么它就毫无意义。建立可衡量且具体的绩效指标，以便能够跟踪进展和最终的成功。这些指标必须是可以通过计划实现的可量化目标。当达到这些目标时，计划可以被视为成功。 指标应该设定一个特定的时间限制。 例如，可以设定在两年内提高销售额10%，或者在未来五年内提高员工保留率20%的目标。

2、设定现实的目标。通过首先确定战略目标来设定目标。您最希望在组织中做出哪些变化？您的回答应该是自己的目标与股东和客户的目标的结合。然而，这些目标应该建立在现实基础上，您不可能完全控制产品市场或者在一年内销售额翻倍。需要将目标分解为可衡量和可实现的目标，以使其落地。这些目标应该是能够带来预期结果的行动，例如对销售团队进行培训以维护客户关系，从而使重复销售增加3%。 这个目标可能是实现几年内销售增长10%的整体目标的一部分。

3、确定适当的管理风格。管理风格大体上可以分为两类：以人为重点和以流程为重点。以人为重点的策略依赖于招募、培训和留住最优秀的员工，允许他们自行改进流程。另一方面，以流程为重点的策略专注于首先创建完善的业务流程，然后对现有员工进行培训。在大多数情况下，有效的管理将同时结合这两种策略。然而，在近期内，可能需要集中精力于其中一种策略。选择其中一种风格将取决于您自己，并且在很大程度上取决于流程以及对使用某种策略提高绩效的能力的信心水平。

4、向上级传达计划。作为董事会和公司之间的中间人，必须将运营计划和研究成果传达给董事会。准备好为您的战略和论证辩护，因为董事会可能对任何重大的运营变化非常感兴趣。在继续推进之前，获得他们对最终计划的批准。这可能需要经过数个版本的计划，并在董事会和规划团队之间来回沟通。

第四步：实施运营计划

1、向员工传达运营计划。为了开始实施运营计划，需要让所有相关员工参与其中。最好通过会议的形式，让管理层能够直接与员工会面，并向他们展示计划，回答他们可能有的任何问题或关注点。可以将计划本身分解成部分，并将这些部分分别详细呈现给将处理这些部分的团队。

2、定期监测结果。安排定期会议，例如每两周或每月一次，以跟踪计划的实施和成功情况。这些会议只需要持续30分钟到1小时即可，但应该让各部门能够汇报他们的进展。确保所有进展都按照您设定的指标进行报告。这样，可以轻松地跟踪团队和部门之间的进展情况。

3、纠正计划中的不足之处。在计划实施数个月后，退后一步回顾实施的成功情况。哪些方面进展顺利，哪些方面进展不太顺利？看看实施顺利的领域和那些没有的领域。努力评估为何这些领域的表现不够强劲，并重新评估您的策略以克服困难。与来自这些部门的代表举行会议，以便您可以找出解决方案。