文章发表于2023-08-30 17:52:37，归属【企业管理】分类，已有835人阅读
什么是人力资源管理?
人力资源管理是指在工作场所处理与员工相关事宜的过程，从招聘员工、制定绩效到发放薪酬和选择有利于员工职业发展的岗位。
最近，我们听到“人员运营”这个术语比人力资源使用得更频繁。它们是一样的吗?不完全是。人事运营在技术上被认为是人力资源的一个子集。然而，在许多公司，它们是可以互换使用的。
人力资源关注的是结构和法律制度，如招聘、规章制度、薪酬和福利，而人事运营关注的是文化影响，关注的是员工满意度、生产力、多样性和包容性等方面。
5人力资源管理的主要功能
1. 招聘及人员编制
当你想到人力资源时，招聘和人员配置可能是你首先想到的事情。
人力资源管理需要与招聘人员携手合作，选拔顶尖人才，设定预算，进行背景调查，并就薪酬和福利进行谈判。
此外，他们必须精通就业法，当员工的权利得不到保障或受同事歧视时，如何帮助员工去保障他们的权益。
人力资源管理还监督入职，即新员工融入公司的过程。这包括设置培训，提供设备和必要的软件以及团队介绍。
了解新员工的适应度有助于确保员工在公司的持续发展。
事实上，微软2021年的一项数据显示，如果他们的经理发挥积极作用，新员工对他们的入职体验感到满意的可能性会增加3.5倍。
通过了解这些信息，他们可以调整流程，以增加管理人员对入职的参与度。
2. 员工关系
2021年《哈佛商业评论》的一项研究发现，89%的员工对自己的工作不满意——85%的人表示他们的幸福感下降了，56%的人表示他们的工作需求增加了。
对于人力资源来说，这是一个主要问题，因为这可能直接导致高流失率。人力资源专业人员的任务是通过内部NPS调查、会议和其他方法了解这些问题，然后解决这些问题。
除了这些责任之外，解决冲突是工作场所劳资关系的另一个主要方面。这可以是任何事情，从两名相处不融洽的员工之间的摩擦到性骚扰索赔。
人力资源管理的任务是调查这些索赔，并采取适当行动，为所有人维护一个安全的工作场所。
除了处理冲突之外，人力资源部门还需要制定沟通标准，以促进透明度和鼓励开放性。这看起来像是经理和直接下属之间强制性的每周一对一会议，每月晋升会议，季度AMA等等。
3. 学习与发展
根据2021年Glint的数据，人们认为拥有学习和成长的机会是卓越工作环境的首要因素。
调查还发现，对公司文化评价高的员工在工作中感到快乐的可能性要高出25%，推荐他人入职的可能性要高出31%。这就是为什么投资员工的发展可以直接影响公司的底线。
一旦这些程序启动并运行，人力资源部门必须评估其有效性，并根据需要做出改变。
4. 绩效管理
绩效管理是人力资源的另一个关键功能，它包括设置绩效指标、审查时间表、行为准则等等。
例如，如果一名员工在本季度表现不佳怎么办?他们和他们的经理可以采取哪些步骤?这个过程应该由HR决定。
从试用期到解雇，以及介于两者之间的一切，人力资源管理都涵盖了。
5. 公司文化
一个公司的文化是价值观、信仰和行为的集合，这些价值观、信仰和行为定义了公司的经营方式。
文化非常重要，因为它影响着公司的方方面面，从员工如何相互交流到如何为客户服务。不开心的员工会导致客户不满意。
人力资源管理需要弄清楚员工想要什么，关心什么，并利用公司资源来平衡。例如，自2020年疫情爆发之后，人们开始转向远程工作。虽然这似乎与公司文化无关，但公司适应这种转变的程度代表了他们的文化。
2020年，Glint的一份报告发现，归属感是工作文化的第二大驱动力，仅次于学习和成长的机会。你如何创造归属感?
这就是人力资源管理的用武之地——创造这样的环境，并确保它是可扩展和灵活的。
人力资源管理是每个公司的重要组成部分，保障员工的权益以及管理好公司的资产，并将其充分利用来获取成功。