科技能解决所有棘手的问题吗？

科技发展如此之快，以至于如果你一眨眼，就会错过好的时机。毋庸置疑，目前先进且适应性强的技术给我们带来的便利。1957年，麻省理工学院的Robert Slow博士估计，由于技术的进步，从1909年到1949年的40年间，美国每工时的产出增长87.5%。

如今，IT费用是公司的五大支出之一。然而，正如Voltaire所说，“权力越大，责任越大”，然而目前的情况是，平均10-25%的公司因将IT费用分配不均或根本没有使用IT费用而造成损失。为了最大限度地利用技术，一个公司需要承担责任，试图从科技中获得什么;你不能指望采用了技术，就一定能获得好的结果。

通常情况下，仅仅通过实施技术来提高生产力，真正的问题会被忽略。然而，根据我们的经验，技术不会改变行为习惯，因此不一定会带来实质性的好处。

我们并不是说技术是一件坏事，但它不是万能的。我们经常发现，大多数公司会在工具上投入很多资金，如货车跟踪器和动态调度软件，但是调度方法没被充分利用而被浪费了。该技术应该作为一个调度团队框架的补充，他们需要了解如何利用方法推动运营绩效。

显而易见，技术的好坏取决于方法和使用它的人。没有这些基础，货车追踪者将永远不能掌握货车的动态。如果时间表被技术人员控制时，可以命令调度人员按照自己的意愿来操纵货车。我们总是希望看到良好的系统。

综上所述，我们认为刚开始是有必要制定规则的，从而改变根深蒂固的行为，从学习简单的管理技术，到掌握驱动性能。这样做的好处是将带来巨大的收益，但要达到完美的标准往往需要专家的帮助。只有建立了坚实的基础，这项技术才能被应用于团队中从而改进绩效。