文章发表于2023-09-19 15:46:20，归属【科技前沿】分类，已有579人阅读
全球人工智能(AI)市场持续增长。根据IDC的数据，到2025年，至少90%的新企业应用程序将嵌入人工智能。这一趋势背后的原因之一是人们越来越意识到人工智能的好处，以及由人工智能即服务(AIaaS)实现的先进人工智能功能的日益普及。
什么是AI服务?
人工智能服务就像其他开箱即用的产品一样。它是由第三方提供商作为服务向客户提供的人工智能软件，包括各种不同的人工智能功能。这些由第三方托管的功能位于云中，最终用户可以通过互联网访问，使人工智能更容易访问。
随着企业越来越多地看到它为竞争对手创造的价值，对AIaaS的需求正在增长。行业数据显示，到2023年，人工智能即服务的全球市场将达到108.8亿美元，高于2017年的11.3亿美元。然而，随着它变得更加可用，它可能会更高。
AIaaS有哪些不同类型?
有各种类型的AIaaS解决方案。你选择哪种类型取决于你的商业目标和你想要改进的地方。以下是可用的人工智能即服务解决方案的一些主要类型：
1. 机器人和数字助手
机器人和数字助手是目前最流行的AIaaS类型。它包括我们熟悉的人工智能技术，如聊天机器人、数字助手或虚拟助手，以及自动电子邮件服务。机器人和数字辅助工具使用自然语言处理(NLP)从与人类的对话中学习。它们最广泛地应用于客户服务和营销应用。
2. 认知计算API
API代表应用程序编程接口。这种类型的AIaaS解决方案允许开发人员将特定的技术或服务添加到他们正在构建的应用程序中，而无需从头编写代码。流行的API服务包括NLP、计算机视觉、知识图谱、智能搜索、翻译和情感检测。
3. 机器学习(ML)框架
机器学习框架是开发人员可以用来构建自己的人工智能模型的工具。随着时间的推移，他们会利用现有的客户数据进行学习。ML框架的优势在于它们不需要大数据来运行。这意味着他们可以为那些没有大量数据可供使用的小公司工作。
4. 完全托管的ML服务
完全托管的机器学习服务提供与机器学习框架相同的功能，但不需要开发人员构建自己的人工智能模型。相反，这种类型的AIaaS解决方案包括预构建的模型、自定义模板和无代码接口。这种类型的AIaaS对于不希望在开发工具上投资的公司来说是理想的。
AIaaS的优缺点是什么?
如果你正在考虑将人工智能作为一项业务服务，那么就值得权衡一下它的优点和缺点。这可以让你更清楚地知道这对你的公司来说是否是一项明智的投资。
优点
1. 具有成本效益的
当你建立内部的人工智能能力时，它将需要大量的投资和专业知识。开发和测试人工智能模型也需要很长时间，直到你可以部署它们。然而，使用AIaaS解决方案，你可以避免这种支出和与之相关的风险，同时仍然利用所需的AI功能。
2. 快速和容易设置
因为它是一个开箱即用的解决方案，人工智能即服务不需要复杂的安装。相反，你可以简单地插入它，并直接访问你选择的AI功能。这样做的好处是不需要雇佣数据科学家团队或开发复杂的基础设施。
3. 透明的费用
当你选择人工智能作为服务解决方案时，你只需为获得的内容付费。这意味着你不会为你的业务不需要的人工智能功能付费，你只会在你积极使用它的时候付费。
4. 灵活和可扩展
AIaaS使你能够根据业务或项目的需要扩大或缩小人工智能功能。这种灵活性使AlaaS成为涉足人工智能的人以及未来可能获益的公司的理想选择。这也让你有机会在提交方案之前找出什么是有效的。
缺点
1. 减少了安全
为了利用你的AIaaS解决方案，你必须与第三方供应商共享您有价值的公司数据。这可能会产生安全和隐私问题。为确保数据不被不当访问、共享或分发，你的数据存储、访问和传输必须得到充分保护。一些行业可能会完全限制云数据存储，从而阻碍AIaaS的使用。
2. 黑匣子能见度
虽然AIaaS解决方案在成本方面提供了更大的透明度，但你只需为服务付费，而不是了解进程。换句话说，你知道什么进去了什么出来了，但你不知道正在使用的算法，也不知道人工智能是如何得出结果的。
3. 第三方依赖
因为你正在为一项服务付费，所以你依赖于第三方为你提供正确的信息。但是，如果软件中出现的问题导致错误或产生延迟，这将成为一个大麻烦。
4. 长期和螺旋式上升的成本
虽然人工智能作为一种服务可能非常具有成本效益，但费用是持续的，并且随着你增加额外的功能，费用可能会迅速上升。然而，虽然成本可能会上升，但它们可能只会与你的业务相符。此外，你获得的见解有可能显著提高利润。
AIaaS对企业意味着什么?
通过将人工智能的功能打包成可访问且易于使用的服务，AIaaS可以成为企业的潜在游戏规则改变者。
它使企业能够利用数据来解决复杂的问题，并为他们提供关于客户和市场的更快、更准确的见解，从而做出更好的业务和营销决策。它还允许他们通过改进客户服务、自动化和个性化通信来增强客户体验。最终，AIaaS解决方案提供的功能可以帮助企业提高利润和竞争优势。
如果你想在游戏中保持领先地位，采用人工智能是至关重要的，而人工智能服务(AIaaS)提供了一个可访问的解决方案。在选择供应商之前，请确保考虑了你的目标、业务规模、预算和团队的技术能力，以做出最佳决策。