物联网发展的十个预言

国际研究暨顾问机构Gartner公布2018至2023年引领数位企业创新的十大物联网策略技术趋势。Gartner副总裁暨杰出分析师Nick Jones指出：“未来十年，物联网将持续带动数位企业创新的商机，其中有许多将来自全新或改良的技术。能够掌握物联网创新趋势的信息长，将有机会带领其企业迈向数位创新。”

除此之外，企业要确保拥有必要的知识和合作伙伴来支持重要的物联网新兴趋势和技术，因为到了2023年，企业需掌管的平均终端装置数量将是目前的三倍以上。为协助管理人员领导企业团队、洞察物联网商机及推动成功的物联网项目，Gartner列出了以下十项物联网策略技术趋势，协助企业挖掘全新营收来源及商业模式，并开创新的体验和关系。

AI做大数据分析，在物联网信息中找出意义

Gartner预测2019年全球连网物件数量将达142亿，并在2021年将达到250亿，因此将产生极大量的数据。Nick Jones表示：“数据是物联网的动力，而企业从数据当中发掘意义的信息，将左右企业长期的成就。未来人工智慧将被用来处理各式各样的物联网数据，包括视频、静态图像、语音、网络流量以及感测器数据。”

Gartner进一步预估，2023年前人工智慧的技术分野仍相当复杂，主要是因为许多IT厂商正重金投资人工智慧技术，除各种人工智慧技术并存外，新的服务及相关投资也不断产生。尽管如此，人工智慧在各种物联网情境当中仍可获得不错的成果，信息长也因此必须建立一个具备适当工具和知识的企业组织，以便将人工智慧善加利用于物联网策略。

物联网社会必定面对：社会道德问题

随着物联网日益成熟并逐渐普及，各种社会、法律与道德层面的相关问题将益发重要，包括数据及演绎数据的拥有权、算法偏差、隐私权，以及如一般数据保护规范（GDPR）的法规遵循。

Nick Jones指出：「一套物联网解决方案若要成功，不仅必须在技术上获得成效，也要得到社会大众的接受。因此，信息长须主动了解这个领域并教育其组织成员，同时考虑成立如道德咨询委员会的团体以检视企业策略。另外，为协助发掘潜在偏差，信息长也应视情况将关键的算法和人工智慧系统送予外部顾问检验。」

信息经济学与数据中介：人将开始买卖数据

去年Gartner的物联网项目调查显示35%的受访者正在销售或打算销售其产品与服务所搜集的数据，信息经济学（Infonomics）理论将这种数据变现的作法，进一步视为应纳入公司账册的策略性商业资产。至2023年，买卖物联网数据将成为许多物联网系统必要的一环，信息长必须教育企业组织有关数据中介的相关风险及商机，针对该领域订定相关IT政策，并为企业组织内的其他单位提供咨询。

从智慧边缘转成「智慧网格」

物联网领域发展趋势，正从中央及云端转变为边缘运算构架；然而物联网技术的发展并不会就此中断，因为层次分明的边缘构架将逐渐演变为一种较无系统的构架，由各式各样物件与服务以动态网格形式所组成。这些网格虽然会使整体技术复杂性提升，但也将带来更弹性、更智慧、更灵敏的物联网系统，并对IT基础构架、技能与来源带来影响。面对这样的转变，信息长必须提前做好准备。

“管理”物联网的职位逐渐生成

随着物联网范围持续扩展，大众对能确保物联网项目相关资讯的创造、储存、使用及删除等行为皆符合标准的管理构架需求日渐提升。管理的范围不只包括装置稽核或固件更新等单纯的技术性工作，也涵盖装置控管及其产生信息的相关使用等较复杂的问题。信息长必须肩负起教育其组织有关管理问题的责任，并在某些情况下投入适当人力和技术来解决管理的问题。

公司企业的创新关键，可从“感测器”上下手

感测器市场将持续蓬勃发展至2023年，届时新的感测器将可侦测范围更广泛的状况与事件，而目前的感测器价格将变得更为亲民，或被重新包装以支持新应用。此外，新运算法的问世，也会从现有的感测器技术上演绎出更多资讯。信息长必须确保其团队密切注意感测器的创新，借此发掘可支持新商机和业务创新的技术。

物联网装置与系统的质量将益发重要

Gartner的研究一再显示，资安是企业在部署物联网系统最重要的技术考察。这是因为物联网计划中使用的软件与硬件，其来源和性质通常不是企业所能掌控。不过Nick Jones也指出：「我们预测在2023年，硬件与软件的整合部署将可建立更值得信赖且更安全的物联网系统，因此建议信息长应与资安长合作，确保任何物联网装置与嵌入式操作系统的采购决策，皆经过适当人员的审查。」

物联网将带给世界全新的使用者体验

物联网使用者体验（UX）广泛涵盖了各种技术与设计技巧。其影响因素有四项：新的感测器、新的运算法、新的体验设计构架及情境，以及社交感知的体验。由于大众与不具备屏幕及键盘的物件互动越趋频繁，若企业的使用者体验设计师希望创造能降低阻碍、提升黏着度，并且鼓励持续使用的绝佳使用者体验，就必须运用新的技术、接纳新的观点。

传统芯片将不符合使用需求，芯片的创新前景可期

Nick Jones表示：「目前大多数的物联网终端装置都采用传统的处理器芯片，其中最普遍的就是低功耗ARM构架，然而传统的指令集和內存构架并非全然适合端点要处理的所有工作。例如，深度神经网络（DNN）的性能通常会受限于內存频宽，而非处理器性能。」

Gartner预测到了2023年，新的特殊用途芯片将降低运行DNN的电力消耗；具备最新边缘构架与嵌入式DNN功能的低功耗物联网终端装置也将诞生，以支持新的应用，例如将数据分析的技术整合在感测器内，或者在低成本的电池供电装置当中加入语音辨识技术。信息长应留意这股趋势的发展，因为提供嵌入式人工智慧等功能的芯片，将使企业有机会开发高度创新的产品与服务。

专为物联网设计的网络技术将诞生

物联网网络必须在一系列相互冲突的条件之间取得平衡，如端点成本、耗电量、频宽、延迟状况、联机密度、营运成本、服务质量以及涵盖范围。没有单一网络技术能同时兼顾这么多条件，不过新的物联网网络技术将可为信息长带来一些额外的选择与弹性，尤其是5G行动网络、新一代低轨道卫星，以及反向散射网络。