文章发表于2023-12-08 09:59:21，归属【企业管理】分类，已有447人阅读
近十年来，我一直在支持组织的创新之旅。最近有人问我，在这条路上我学到了什么。
这是一个有趣的问题，因为我发现，随着组织面临劳动力短缺、通货膨胀、地缘政治格局和气候变化等挑战，围绕创新的讨论在议程上的地位越来越低，然而，动员团队和关键利益相关者进行创新思考的能力，我相信将有助于我们应对这些复杂的挑战。
1. 对创新有一个清晰的定义
创新是一个流行术语。它具有广泛的适用性，因为它意味着开发新的东西并增加价值。然而，它可以被淡化得如此之多，以至于几乎没有人清楚它的含义。Doblin将创新分为10种类型，包括配置、服务和体验。根据我的经验，能够明确定义创新目标的组织可以获得更好的结果，并从他们的创新中产生更广泛的影响。
2. 创新不是技术
我热爱科技。如果我被要求解决一个问题，我会立即开始思考一种可能有助于解决这个问题的技术：人工智能、区块链、3d打印、虚拟现实、机器人和自主系统。有这么多技术可供选择。然而，如果你只是专注于技术解决方案，你就开始寻找问题来解决，而不是定义问题，并对潜在的解决方案持开放态度。最近有一篇文章是关于加拿大零售商Canadian Tire的创新，其中一篇文章是为服务团队提供轮滑鞋，以减少服务时间，我认为这是一个很好的解决方案，无需使用最新技术。
3. 让创新成为你工作文化的一部分
许多组织已经设立了一个创新领导者来实现他们的创新目标。如果不能够在整个组织中推动创新文化，任何领导者都无法实现这些目标。创新团队不能凭空运作;他们需要与整个组织合作，以了解挑战，并为团队提供开发自己的解决方案的工具。
4. 数据驱动
创新需要实验，但很容易变得非常执着于你的想法和旧的做事方式。定义你将收集的数据以及你将如何衡量成功是很重要的，这可以确保你在有证据表明它没有按照预期的方式工作时能够放弃这个想法。这可以包括来自客户、供应商、社交媒体和员工的反馈。把网撒得更广，以确保你没有忽视重要的反馈。
5. 领导力是关键
要形成真正的创新文化，你需要自上而下地定下基调。如果员工被告知要创新，但他们的领导者没有以自己的方式展示创新思维，那么创造性的想法很快就会停止流动。一个创新团队，无论多么有能力，如果没有来自领导的鼓励和支持，以及与领导的接触来推动他们的想法，他们都不会成功。
6. 创新需要耐心
改变是困难的，作为人类，我们经常与之斗争。建立一个不断创新的组织是一个不断变化的组织。这并不容易，要做到这一点，特别是如果你是一个传统的组织，需要时间和耐心。看似不知道从哪里冒出来的突破，实际上往往已经悄然发展了多年。
7. 庆祝失败
我不喜欢失败。虽然说我们需要庆祝失败很容易，但谁想成为那个想法失败的人呢?但如果你不冒险，你就不是在创新。当一个想法成功时，许多想法可能会失败。表扬那些尝试新事物的人——纪念他们学到的东西，而不是指出他们的失败——这是创新时一个重要的平衡。指责参与者将很快扼杀创新。
8. 创建多元化和创新的团队
更多元化的团队产生更多的创新思维。应对新挑战需要产生多种视角，而在心理安全的环境中，多元化的团队更有可能出现这种情况。这并不容易实现，但结果是值得努力的。从客户和其他利益相关者那里获得观点可以提供更大的观点多样性，通常会带来更好的结果。
9. 当众表扬你的冠军
第一次尝试是充满挑战的——无论是发布新产品、重新设计流程、实施新技术还是举办新活动。要有创新精神，你需要愿意孤身一人去冒险。如果你能在你的组织中培养一些其他人，那么这个团体就不那么单一了。这些人可以是你董事会的其他人，甚至是你扩展的供应商和客户中的其他人。找到这些志同道合的人并不容易，但一个想法越具有变革性，就会有更多的支持者帮助它向前发展。如果你第一次成功了，那么在第二轮找到冠军就容易多了。确保对冠军的支持表示感谢和认可。
我经常谈到在一个不确定的世界中创新的重要性。在一个劳动力短缺的世界里，我们如何创新我们的薪酬和保留策略来建立我们需要的团队?我们能否利用更多的临时资源?我们能改变我们的投入并与他人合作吗?在应对气候变化的过程中，我们如何找到执行业务的新方法，以减少我们对环境的影响?这些挑战是否创造了新的商业机会?尽管上面提供了一些见解，但创新者的头号工具是好奇心，而现在是保持好奇心最重要的时候。