技术在数字化转型的作用是什么？

领先企业在数字化道路上已经走了很长一段时间，但过去两年大流行引发的中断导致了企业部署正确技术以实现数字化转型的新的紧迫感。

当今市场上有许多现代创新技术正在全速推动数字化转型，如云计算、物联网、移动应用程序、人工智能和机器学习以及实时分析。这些技术从根本上改变了企业的运作方式和向客户提供价值的方式。

创新技术带来新的机遇和更好的业务能力。企业认识到，他们需要通过部署正确的技术来实现数字化转型，从而缩小创新与执行之间的差距。

什么是数字技术转型?

数字技术转型是通过利用现代数字化技术对您的业务流程进行转型，以提高运营效率，以应对市场环境的变化。

这不仅仅是数字化业务流程;它更多的是构建混合和统一的端到端连接数字体验，提高运营效率，加速创新。首席信息官和IT主管意识到，这些关键技术投资对于可扩展、有弹性和面向未来的业务至关重要。

技术在数字化转型中的作用是什么?

数字化转型是由技术驱动的。增强您的技术堆栈并通过新的和改进的功能、系统或流程获得竞争优势是您实现更好的业务结果的方法。技术是支持数字化转型的业务驱动因素的推动者，比如利用业务流程的实时数据和增强客户体验。

2022年五大数字化转型技术

所有这些智能技术带来了大量的数据。企业需要充分利用数据和数字技术的潜力，创造创新和端到端连接体验。正是事件捕获和实时分析的及时性，使企业能够敏捷地对不断变化的环境做出更快的响应——这是真正的数字化转型。

1. 云原生应用和服务

云的采用已经显著增长，并且还在继续增长。SaaS、PaaS和IaaS降低了IT管理的复杂性和成本，从而使企业能够更快地进行创新，并缩短上市时间。由于各种原因，混合多云策略非常常见，包括可用性、安全性、数据驻留需求和可靠性。根据Gartner的数据，到2025年，云原生平台将成为超过95%的新数字计划的基础，而2021年这一比例还不到40%。

2. 物联网

物联网解决方案已经在各行各业创造了奇迹，如生产线监控、质量控制、预测性和预防性维护、运输和物流、食品运输监控、智能城市倡议的联网车辆以及远程医疗保健。利用从物联网设备中提取的实时数据的用例和可能性是无穷无尽的。

3. 移动应用程序

触手可及的强大技术、日益增加的社会联系、可获取的实时信息——这些都对我们的生活产生了不可估量的影响。移动应用程序帮助企业与用户保持互动，并提供更好的个性化服务。这对B2C企业来说是一个不容忽视的机会。

4. AI & ML

如今，人工智能（AI）和机器学习（ML）被广泛用于提供出色的分析见解，以制定个性化购物建议、自动化客户服务和聊天机器人、图像和语音识别、无人机监控等等。这些技术通过提供深刻的见解来检测客户行为的变化，从而帮助企业做出更好的业务预测和战略决策。

5. 实时分析

对人工智能和机器学习等技术产生的海量数据进行实时分析，可以增加收入，增强个性化的客户体验。能够在事件发生时实时访问和分析事件意味着您的业务服务始终处于开启状态。实时分析为制造业、石油和天然气、零售业和航空业的预测性和预防性维护增加了巨大价值。

数字化转型和企业架构的重要性

传统的以位置为中心的企业已经演变为分布式企业，员工、客户和技术分布在多个地理位置。对于具有复杂业务流程和大量遗留资产的分布式企业，数字转换可能令人生畏。

如果企业正在利用实现数字化转型的技术——云、物联网、人工智能和机器学习等——他们如何在这些环境中将数据流实时传输给需要数据的人员、流程和应用程序?答案是能够支持业务中断、技术创新、客户期望和涉众需求的企业架构，这些都伴随着技术堆栈的升级而来，以保持竞争力。因此，企业架构需要在数字化转型成功的战略规划阶段加以考虑。

敏捷性、可伸缩性、速度和健壮性是支持实时数据分发的企业架构的关键，这样您就可以在整个组织中实现技术转换的好处，并跟上不断增长的需求。

企业正在转向EDA，以释放数字转型技术的潜力

根据最近的一项调查，62%的企业认为实时数据分发对超过40%的业务运营有益。它还列举了三种最常见的实时数据应用：（1）应用集成，（2）跨应用共享数据，（3）连接物联网设备进行数据摄取和分析。因此，它建议实时数据分发和实现前一节中列出的数字转换技术并驾齐驱。

实际上，85%的企业已经开始转向事件驱动架构，以实现跨各种技术和环境的统一连接和响应。在未来几年内，它将迅速成为企业构建IT系统的主要方式。

5个使用事件驱动架构的成功数字化转型案例

对于许多大型的、全球性的企业来说，事件驱动的体系结构是他们成功进行数字转换的关键，他们(和公众)正在从中获益。事实上，72%的企业正在使用事件驱动架构来支持跨组织的各种用例。

以下是一些真实的例子，展示了事件驱动架构如何帮助他们在企业内成功地推动数字化转型：

1. 罗氏改善治疗效果

作为全球最大的生物技术公司和个性化医疗领域的全球先驱，罗氏将数字化转型视为其整个业务流程的关键推动因素。Roche认识到IT是业务的一部分，通过使用API主导和事件驱动的方法，能够降低成本，利用新的业务机会，并更快地将他们的创新推向市场。从客户和医疗保健的角度来看，罗氏已经能够将从诊断到开始治疗所需的时间缩短50%，从而改善患者的治疗效果。

2. TELUS农业的互联价值链

TELUS农业提供数字见解，连接全球价值链上的客户，以提高食品和消费品的质量和分销。通过使用5G网络、物联网设备、数据数字化、通过数据洞察和人工智能进行优化，以及与客户交换实时数据，TELUS农业正在构建一个连接的价值链，以提高运营效率和战略增长。其骨干（称为农业数据交换——ADX平台）建立在API集成和事件驱动架构之上。

在一个特定的用例中，Telus Agriculture实施了事件驱动架构，并使用物联网传感器标签，能够捕获事件，例如携带高价值水果的冷藏车超出了理想的温度范围，并将该信息传回给司机。事实上，在概念验证的前两周，草莓的保质期可延缓两天，从而大大减少了浪费。物联网标签项目目前正在全球范围内推广。

3. Les Mousquetaires的全渠道购物体验

Les Mousquetaires是欧洲领先的经销商之一，也是法国第三大经销商，销售额为460亿欧元。2018年，Les Mousquetaires推出了一项庞大的数字化转型计划，旨在提高供应链效率，并利用实时技术为客户提供出色的全渠道购物体验。在短短两年的时间里，通过事件驱动架构的力量，他们能够利用人工智能提高订单的准确性，自动传播实时产品更新并协调库存，每天改变水果和蔬菜的价格。

4. 联合利华的端到端可视化虚拟海洋控制塔

将联合利华的产品送到遍布190个国家的25亿消费者手中是一项物流壮举。联合利华利用机器学习、预测分析、实时电子数据交换等数字化转型技术，开发了一个虚拟海洋控制塔来管理他们的海运物流。联合利华的物流和履行主管表示:“它使我们能够实时了解流程中的每个步骤，因此我们可以更好地计划，更快地响应，更重要的是，预测和主动处理问题。”

在苏伊士运河堵塞期间，通过虚拟海洋控制塔，联合利华能够确定哪些船只前往运河，并在一小时内能够转移一些船只，并与整个供应链沟通将被卡住的船只。利用控制塔的端到端可见性和实时数据，他们能够非常快速地做出反应，并从供应链和物流的角度进行相应的规划。

联合利华也致力于在不久的将来实现净零排放，目前正在开发一种利用EDA和虚拟海洋控制塔实时跟踪排放的方法。

5. 加州大学的实时课程更新

加州大学正在通过数字化转型为学生提供实时课程更新，为候补学生提供更好的体验，并创建一个连接的校园，为学生提供数字校园体验和社区，从而减轻学生的压力。事件驱动的体系结构使数据能够到达任何需要的地方，因此人员、流程、应用程序和系统可以跨不同的技术生态系统以及混合和多云环境实时地对数据做出反应。

总结

随着新的创新进入市场并重塑企业（及其客户）的运营方式，技术趋势也在不断变化。它不是单一的技术，而是多种技术的结合，使你的数字化转型成功。即使您已经开始了多年的数字化转型之旅，并且需要在中途进行更改，您的技术选择也应该能够为您提供足够的弹性和灵活性，以适应市场的新需求或变化。