未来不会被人工智能取代的四项技能

多年来，你可能一直听说劳动力将被机器人取代。人工智能已经改变了几个角色，比如使用自助结账、自动取款机和智能聊天机器人。这样做的目的不是为了吓唬人们，而是为了强调这样一个事实，即人工智能正在不断改变人们的生活，并执行一些取代人类劳动力的活动。与此同时，技术进步正在创造新的职业前景。预计人工智能将增加对专业人员的需求，特别是在机器人和软件工程方面。因此，人工智能有可能消除数百万个当前职业，同时也创造数百万个新职业。

人工智能引发的诸多担忧之一是，通过消除对体力劳动的需求，人工智能有可能消灭很大一部分人类劳动力。但与此同时，它将把人类从繁琐、重复的任务中解放出来，让他们专注于更复杂、更有价值的项目，或者只是休息一下。

这些数字会让人对未来感到不安和焦虑。然而，历史表明，情况可能并非如此;毫无疑问，一些行业将转型到不再需要人力的程度，从而导致工作重新定义和业务流程改革。例如，许多健康问题的诊断可以有效地自动化，使医生专注于其他需要他们关注的主要问题。就完全取代人类而言，在可预见的未来，人类劳动是并将继续是必要的。

虽然人工智能的潜力是不可想象的，但它也受到限制。很明显，人工智能将在许多层面上主导职业世界。然而，不可否认的是，尽管人工智能可能很先进，但它不能也永远无法复制人类的意识，也无法撼动人类在食物链顶端的地位。

到目前为止，我们谈论的是随着技术的进步可能被人工智能抢走的工作，但那时，工作中人类的方面是无法被取代的。让我们专注于他们做不到的事情。因为有些工作只有人类才能完成。

有些工作需要创造性、概念化、复杂的战略规划，以及处理未知空间、感受或情感互动，这些都远远超出了人工智能的专业范围。现在让我们来谈谈某些在人类存在之前是不可替代的技能。

1. 同理心是人类所独有的：有些人可能会认为动物也表现出同理心，但它们并不是取代人类工作的人。人类不同于被设计用来产生特定结果的编程软件，人类能够感受情绪。人类需要人际关系来建立信任，这是机器人技术完全缺乏的。

2. 情商：虽然准确，但人工智能缺乏直觉，也不具备文化敏感性，因为这是人类的特征。无论它被编程得多么精确地执行任务，它都不具备人类适应人类智能算法的能力。它缺乏情感，而具备情感使人类能够理解和处理需要情感交流的互动。在你的客户服务过程中，人们总是希望有一个人来了解情况，而不是一个只能处理特定工作的自动化机器。

3. 创造力：人工智能可以通过减少错误和重复，用智能自动化解决方案取代手工工作来提高生产力和效率，但它无法理解人类的心理。此外，随着世界变得更加支持人工智能，人类将能够承担越来越多的创新任务。

4. 解决代码之外的问题：人类可以通过分析情况来处理意外的不确定性;喜欢在复杂情况下的批判性思维，以及采用创造性的策略。与人类不同，人类可以在复杂的环境下工作，人工智能驱动的设备无法超越其功能，可能在遥远的未来，但在可预见的未来。

毫无疑问，人工智能不会驱动未来。为了让人工智能发挥作用，人类需要具有创造力、洞察力和情境意识。原因很简单：人类将继续提供机器无法复制的价值。