管理公司变革的50个数字化转型事实

根据Brian Solis的说法，数字化转型是“对技术和商业模式的重新调整或新的投资，以便在客户体验生命周期的每个接触点更有效地吸引数字客户”。

这很重要，因为我们的想法是以战略性和优先级的方式加速业务。数字化转型是变革管理的一个主要，也许是最终的演示。

不管定义和期望的结果如何，数字化转换需要时间（根据大多数估计，需要2年计划和测试）。另外，它需要大量的投资。你应该知道什么来引导你公司的进程？

以下是管理公司变革的50个数字化转型事实。

1. 90%的美国消费者认为企业的数字连接是脱节的，例如，这迫使他们做重复步骤和收集无用信息。

2. 88%的公司表示他们正在进行数字化转型。

3. 88%的人认为客户体验（CX）是变革的驱动力。

4. 87%的公司将数字化转型视为竞争优势。

5. 90%的公司表示他们将任命一名首席数字官。

6. 87%的公司认为数字化转型是一个竞争机会。

7. 86%的组织认为，他们的组织应该定期执行业务转型计划，以保持竞争力和相关性。

8. 85%的企业决策者认为，在遭受财务损失或落后于竞争对手之前，他们只有两年的时间在数字化转型方面取得重大进展。

9. 82%的公司表示，数字化转型的全面领导责任已正式分配给组织内的某个人。

10. 81%的公司表示他们有数字部门。

11. 81%的受访者认为创新是数字化转型议程的重中之重。紧随其后的是IT基础设施现代化的需求，需要提高敏捷性、灵活性、管理和安全性。

12. 80%的高管认为数字化变革对未来商业模式至关重要。

13. 76%的营销人员认为，过去两年的营销变化比过去50年还要大。

14. 在负责数字化转型的受访者中，71%的人认为理解新客户的行为或影响是变革的主要催化剂。

15. 71%的领导者表示，了解互联客户的行为是他们面临的最大挑战。

16. 71%的数字化成熟公司表示，他们是根据自己的数字化愿景吸引新人才的（而在数字化成熟公司中，这一比例为10%）。

17. 70%的变革管理项目未能达到目标，通常是因为缺乏对启动后发生的事情的规划。

18. 70%的高管已经开始了供应链的数字化转型。

19. 62%的人表示，他们的组织否认数字化转型的必要性。

20. 59%的人担心已经太迟了。

21. 目前没有数字化转型计划的公司中，55%的公司表示，采用数字化转型计划的时间为一年或更短。

22. 只有54%的公司完全规划了客户旅程。

23. 53%的公司将“新市场的增长机会”作为动力，不仅要以更好的方式接触现有客户，还要扩大市场。

24. 52%的高级管理人员认为，对技术不熟悉是数字化转型的障碍。

25. 51%的高管认为领导层的支持是业务转型计划成功的首要原因。

26. 51%的高级管理人员认为在未来12个月内实施数字化转型至关重要。

27. 50%的受访组织没有一个完善的流程来管理基于新的BI功能的组织结构和业务流程的变化。

28. 只有48%的人表示他们对数字营销非常精通。

29. 48%的公司没有做好实施业务转型的准备。

30. 48%的受访者表示，他们的公司没有必要的能力来确保变革的持续。

31. 45%的高管预计数字化将增加他们的收入，25%的高管预计数字化将创造更好的客户体验。

32. 45%的公司信任第三方供应商支持其数字化转型计划，以提供更好的客户体验。43%的人选择这样做是为了减少内部资源的负担，40%的人选择这样做是为了减少责任和风险。

33. 41%的受访领导者表示，由于数字化转型的努力，他们见证了市场份额的增加，37%的人认为数字化转型对员工士气产生了积极影响。

34. 39%的人表示，他们的数字化转型努力帮助他们在实现实时交易方面取得了重大进展。

35. 39%的营销人员计划在不增加整体营销支出的情况下增加数字预算，实际上是将现有预算重新分配到数字渠道。

36. 只有36%的首席营销官量化地证明了营销支出的短期影响；在展示长期影响方面，这一比例降至29%。

37. 33%的受访者表示，他们的数字化转型努力帮助他们在创建新的销售渠道方面取得了重大进展；25%的人表示，它帮助他们在加速产品开发方面取得了重大进展。

38. 33%的组织认为数字化转型是一个巨大的挑战。

39. 32%的人表示，它帮助他们在提高运营效率方面取得了重大进展。

40. 只有29%的人认为实施数字指标和测量是实现数字业务的关键组成部分。

41. 只有29%的公司制定了数字化转型发展的多年路线图。

42. 28%的人说它帮助他们获得了新客户。

43. 27%的高级管理人员认为数字化转型现在是“生存问题”。

44. 只有27%的公司表示，他们的高管拥有数字化转型所需的技能。

45. 在大型跨国企业中，只有26%的管理者认为他们的分析项目达到或超过了预期的业务成果，只有31%的人认为他们的数字计划达到或超过了预期的业务成果。

46. 25%的公司清楚地了解新的和表现不佳的数字接触点。

47. 只有22%的受访者表示，他们的内容策略能够满足客户在所有旅行阶段的需求。

48. 只有20%的领导者在研究移动客户的爱好/行为。

49. 在接受调查的高管中，只有5%的人声称他们现在拥有跨渠道无缝的客户体验。

50. 每年有1000亿美元浪费在数字和分析业务转型上，而这些转型并没有兑现承诺。

这些数字化转型的事实是否指导了你的公司的进程？你的公司在数字化转型方面需要帮助吗？